旋振篩行業(yè)業(yè)務(wù)員注意什么
旋振篩行業(yè)業(yè)務(wù)員注意什么-電話跟進切忌沒有時間觀念:
1)操作中有幾個區(qū)間要避免:早上8點以前(可能有懶覺嗜好的客戶還沒起床)中午(11:30~13:00之間)(弄不好就將午睡中得客戶吵醒)晚上8點半以后(也許習(xí)慣好的客戶已經(jīng)準備休息)。這3個時段打電話跟進,一不小心遇到這些情況,這單基本跑了,因為客戶產(chǎn)生了厭惡。
2)見好就收:跟進中要時刻關(guān)注客戶的語氣,感受他的心里,通話時間盡量不要太長,給對方造成負擔,除非大家溝通的比較好,客戶表示明顯喜歡交流的意愿。
旋振篩行業(yè)業(yè)務(wù)員注意什么-拿捏好“禮貌”尺度:
電話跟進因為和客戶沒有見面,所以客戶對我們的印象都是靠我們的聲音傳遞的,所以“聲音就是我們的第二張臉”。要大小適中,語氣平和,不要過于熱情或煽情,吐字清晰,盡可能使用標準普通話,如果感覺到對方渴望暫停或停止通話,很可能對方這時非常不便,或者根本就不是你的準客戶不想花費時間,切莫糾纏導(dǎo)致客戶反感甚至出言不遜。舉個例子,前幾天我正在柜員機上辦轉(zhuǎn)賬匯款,接到一個推銷電話,這時我正在輸入對方賬號,推銷者能清清楚楚聽到柜員機的提示音,但他都意識不到我當時很不方便,直到我提示他才作罷。
旋振篩行業(yè)業(yè)務(wù)員注意什么-保持平和,注重“不亢不卑”
社會已經(jīng)進化到大家都非常認同和需要平等、渴望互相尊重的時代,大家在平和和不亢不卑中交流中感到更加自然、舒服,贊美之詞、夸人之語要真情自然流露、恰到好處,那種過于“溜的”和“拍的”往往讓客戶感到別扭甚至懷疑你圖謀不軌。
旋振篩行業(yè)業(yè)務(wù)員注意什么-真誠、客觀,得到客戶的“信任”
待人真誠,對客戶介紹自己的產(chǎn)品既要突出自身的優(yōu)勢和特色,又必須客觀對待自身的不足切莫夸大和欺騙,沒有產(chǎn)品是十全十美的,你的真誠和客觀,會贏得客戶的信任,建立了信任,銷售才能順利推進。
旋振篩行業(yè)業(yè)務(wù)員注意什么-掌控好“急于求成”的技巧
直白的說,拜訪客戶的目標就是做成銷售,想速戰(zhàn)速決做成銷售其實是非常正常的心理,“急于求成”要正確解讀。
大家都需要做好銷售,振動篩跟單是我們的日常必須做的,但跟單需要保持距離,切忌盲目跟進!